คำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบเรื่องอาหารหมา อาหารแมว Lucky Jonny ราคา ส่วนผสม การสั่งซื้อ และการจัดส่ง ถ้าไม่เจอคำตอบ ทักเราทาง LINE ได้เลย
เรื่องอาหาร
Lucky Jonny คืออะไร มีกี่สูตร?
อาหารเม็ดสุนัขและแมวจากประเทศไทย เกรด Holistic ที่ให้มากกว่ามื้ออาหารด้วย 6 หมู่ ช่วงเปิดตัวมี 6 สูตรสำหรับน้องโตอายุ 1 ปีขึ้นไป: สุนัข 3 สูตร (เนื้อวัว ปลาแซลมอน เนื้อแกะ) และแมว 3 สูตร (ไก่ ทูน่า แซลมอน)
Lucky Jonny อ่านว่าอะไร?
อ่านว่า ลัคกี้ จอนนี่ ค่ะ
อาหารหมาและอาหารแมว Lucky Jonny เหมาะกับน้องแบบไหน?
อาหารเม็ดสำหรับสุนัขโตและแมวโต อายุ 1 ปีขึ้นไป บ้านที่มีน้องตัวเดียวหรือหลายตัวก็เลือกสูตรให้แต่ละตัวได้ ใส่ตะกร้าเดียว ส่งครั้งเดียว
Active Boost คืออะไร?
หมู่ที่ 6 ของอาหาร 6 หมู่ ที่ Lucky Jonny เติมในทุกสูตร ได้แก่ Superfoods 6 ชนิด (แคร์รอต ฟักทอง มะเขือเทศ ผักเคล มิกซ์เบอร์รี่ และข้าวหอมมะลิ), โอเมก้า 3 และ 6 และ ซินไบโอติกs (Prebiotics & Probiotics) สูตรแมวเพิ่ม Taurine และแต่ละสูตรมีส่วนผสมคัดพิเศษเฉพาะสูตรเพิ่ม
ใช้ข้าวไหม มีข้าวสาลีไหม?
ใช้ข้าวหอมมะลิและข้าว ย่อยง่าย ไม่มีข้าวสาลี ข้าวโพด และถั่วเหลืองในรายการส่วนผสมค่ะ
เค็มไหม ใส่สีใส่กลิ่นไหม?
ไม่เติมเกลือ ไม่แต่งสี ไม่แต่งกลิ่น และไม่ใช้สารกันเสียสังเคราะห์ค่ะ
ส่วนผสมแรกคืออะไร?
ทุกสูตรใช้เนื้อสัตว์เป็นอันดับแรก ดูส่วนผสมทั้งหมดได้ที่หลังถุง
หมาแพ้ไก่กินได้ไหม?
อาหารสุนัข Lucky Jonny ทั้ง 3 สูตรไม่มีเนื้อไก่และไขมันไก่ค่ะ ถ้าน้องแพ้อาหารหลายอย่าง ลองเช็กส่วนผสมหลังถุง หรือปรึกษาสัตวแพทย์ก่อนเปลี่ยนอาหาร
อาหารแมวมีทอรีนไหม?
มีค่ะ อาหารแมว Lucky Jonny เสริมทอรีนทุกสูตร
มีถุงขนาดไหน เม็ดใหญ่เท่าไร?
ถุงมาตรฐาน สุนัข 1.3 กก. · แมว 1.1 กก. ขนาดเม็ด สุนัข 9–10 มม. · แมว 7–8 มม.
ราคาเท่าไร?
ถุงมาตรฐานทุกสูตร ราคาช่วงเปิดตัว ฿259 (ปกติ ฿450) ราคาล่าสุดดูได้ในหน้าสินค้าแต่ละสูตร
ซื้อ Lucky Jonny ได้ที่ไหน?
ช่องทางทางการคือเว็บไซต์ luckyjonnyclub.com และ LINE @lucky.jonny สั่งได้เลย ไม่ต้องสมัครสมาชิก
ขึ้นทะเบียนอาหารสัตว์ไหม?
ทุกสูตรขึ้นทะเบียนอาหารสัตว์ถูกต้อง เลขทะเบียนอยู่บนถุงค่ะ
เป็นยาไหม?
ไม่ใช่ค่ะ เป็นอาหารสำหรับทุกวัน ถ้าน้องมีอาการผิดปกติ ควรพาไปพบสัตวแพทย์
ไม่แน่ใจว่าสูตรไหนเหมาะกับน้อง?
ลอง ช่วยเลือกสูตร ตอบไม่กี่ข้อ Lucky กับ Jonny แนะนำให้ หรือทักเราทาง LINE ได้เลย
การให้อาหาร
ควรให้วันละเท่าไร?
ดูตาราง “ปริมาณที่ควรให้ต่อวัน” ในหน้าสินค้าแต่ละสูตร ตามน้ำหนักตัวน้อง แล้วแบ่งให้ 2 มื้อ มีน้ำสะอาดให้กินตลอด
เปลี่ยนมากิน Lucky Jonny ต้องทำยังไง?
ค่อยๆ ผสมกับอาหารเดิม เริ่มประมาณ 25% ใน 2–3 วันแรก แล้วค่อยๆ เพิ่มขึ้น ให้ท้องน้องปรับตัว ถ้าน้องท้องเสียหรืออาการไม่ดีขึ้น พาไปพบสัตวแพทย์นะ
ดูวันหมดอายุตรงไหน เปิดแล้วเก็บยังไง?
วันหมดอายุพิมพ์อยู่บนถุง (แต่ละล็อตไม่เท่ากัน) เปิดแล้วปิดปากถุงให้สนิท เก็บในที่แห้ง พ้นแสงแดด เพราะมีผลต่ออายุอาหาร ถ้าเห็นสีหรือกลิ่นเปลี่ยน หยุดให้น้องกินแล้วทักเราทาง LINE นะ
การสั่งซื้อ
ต้องสมัครสมาชิกก่อนสั่งไหม?
ไม่ต้องค่ะ สั่งได้เลย
จ่ายเงินได้ทางไหน?
ตอนนี้สั่งผ่าน LINE @lucky.jonny ได้เลย แอดมินจะช่วยสรุปออเดอร์และวิธีชำระเงินให้ เร็วๆ นี้จ่ายบนเว็บด้วย QR พร้อมเพย์ หรือบัตรเครดิต/เดบิตได้ค่ะ
ไม่อยากให้มีชื่อสินค้าบนกล่อง ทำได้ไหม?
ได้ค่ะ บอกแอดมินตอนสั่งทาง LINE หรือถ้าสั่งบนเว็บ ติ๊ก “ไม่ต้องระบุชื่อสินค้าบนกล่องพัสดุ” ตอนชำระเงิน เราจะดูแลปกปิดรายการสินค้าให้ดีที่สุด เหมาะกับการส่งเป็นของขวัญ
ขอใบกำกับภาษีได้ไหม?
ได้ค่ะ ทักเราทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อ ชื่อ ที่อยู่ และเลขผู้เสียภาษี
การจัดส่งและคืนสินค้า
ค่าส่งเท่าไร?
สั่งครบ ฿1,000 ส่งฟรีทั่วประเทศ ต่ำกว่านั้น ฿50 ต่อออเดอร์ (พื้นที่ห่างไกลและเกาะ เพิ่ม ฿50) ดูเพิ่มที่ การจัดส่งและคืนสินค้า
กี่วันได้ของ?
สั่งก่อน 14:00 น. ในวันทำการ ส่งออกวันนั้นเลย กรุงเทพฯ และปริมณฑล ประมาณ 1–2 วันทำการ ต่างจังหวัดประมาณ 3–5 วันทำการ
ส่งด้วยขนส่งเจ้าไหน เช็กพัสดุยังไง?
ระบบเลือกบริษัทขนส่งที่เหมาะกับแต่ละออเดอร์ให้อัตโนมัติ อยากรู้ว่าของถึงไหนแล้ว ทักเราทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อ เราเช็กให้ค่ะ
ได้ของแล้วมีปัญหา ทำยังไง?
ทัก LINE ภายใน 7 วันหลังได้รับของ ส่งเลขคำสั่งซื้อ พร้อมรูปหรือวิดีโอสินค้าที่มีปัญหา ทีมแจ้งผลภายใน 5 วันหลังได้รูปหรือวิดีโอครบ ถ้าเป็นความผิดพลาดของเรา เราคืนเงินตามช่องทางที่จ่ายมา (บัตร: ส่งเรื่องคืนภายใน 15 วัน วันที่เงินเข้าบัตรขึ้นกับธนาคาร · QR/โอน: 7–15 วัน) ดูนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
เปลี่ยนใจ ยกเลิกออเดอร์ได้ไหม?
ยกเลิกได้ ถ้าทักเราทาง LINE ก่อน 14:00 น. ของวันที่สั่ง (ก่อนของออกจากบ้าน) แต่ถ้าของออกไปแล้ว ขอโทษน้า รับคืนกรณีเปลี่ยนใจ หรือสั่งผิดสูตร ผิดขนาด ผิดจำนวนไม่ได้ ช่วยเช็กตะกร้าก่อนกดสั่งนะ
ติดต่อเรา
Lucky Jonny กับ Lucky Johnny คือแบรนด์เดียวกันไหม?
ชื่อที่ถูกต้องคือ Lucky Jonny (ลัคกี้ จอนนี่) สะกด Jonny ไม่มีตัว h ชื่อนี้มาจากมาสคอตของเรา คือ ลัคกี้ น้องแมว และจอนนี่ น้องหมา ถ้าค้นว่า Lucky Johnny อาจเจอแบรนด์อื่นที่ไม่เกี่ยวกับเรา เว็บไซต์ทางการของเราคือ luckyjonnyclub.com และ LINE @lucky.jonny
ติดต่อ Lucky Jonny ได้ทางไหน?
LINE @lucky.jonny แอดมินตอบแชต จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 น. และเสาร์–อาทิตย์ 9:00–22:00 น. ทักนอกเวลาได้ แอดมินจะตอบกลับในเวลาทำการค่ะ


