ส่งถึงบ้าน ถึงชามน้อง

ค่าส่ง

• ยอดสั่งซื้อต่ำกว่า ฿1,000: ค่าส่ง ฿50 ต่อออเดอร์

• ยอดสั่งซื้อครบ ฿1,000 ขึ้นไป: ส่งฟรีทั่วประเทศ

• พื้นที่ห่างไกลและเกาะ เพิ่ม ฿50 ต่อออเดอร์

• สั่งเยอะ? เราแบ่งแพ็กกล่องละไม่เกิน 10 กก. ให้ทุกถุงถึงมือแบบไม่บุบ ไม่มีค่าส่งเพิ่ม

ส่งเมื่อไร ถึงเมื่อไร

• ตัดรอบ 14:00 น. ทุกวันทำการ สั่งหลังจากนั้น ส่งวันทำการถัดไป

• กรุงเทพฯ และปริมณฑล ได้รับประมาณ 1–2 วันทำการ

• ต่างจังหวัด ได้รับประมาณ 3–5 วันทำการ

• ระบบเลือกบริษัทขนส่งที่เหมาะกับแต่ละออเดอร์ให้อัตโนมัติ

• อยากรู้ว่าของถึงไหนแล้ว ทักเราทาง LINE ได้เลย

ขอยกเลิกออเดอร์

• ยกเลิกได้ถ้าของยังไม่ออกจากบ้าน Lucky Jonny ทักมาก่อน 14:00 น. ของวันที่สั่ง (สั่งหลังบ่ายสอง ทักได้ถึง 14:00 น. ของวันทำการถัดไป) คืนเงินเต็มจำนวน รวมค่าส่ง

• ถ้าของออกไปแล้ว ขอโทษน้า ยกเลิกไม่ได้แล้ว แต่ถ้าได้ของแล้วมีปัญหา Lucky กับ Jonny ดูให้ตามขั้นตอนด้านล่าง

• ขอยกเลิกและขอคืนเงิน ทักทาง LINE @lucky.jonny เท่านั้น พร้อมเลขคำสั่งซื้อ

ได้ของแล้วมีปัญหา? Lucky กับ Jonny ช่วยดูให้

• เรารับเรื่องเมื่อได้รับสินค้าผิด หรือไม่ตรงกับที่สั่ง

• ถุงขาด ชำรุด หรือเสียหายระหว่างขนส่ง

• ได้รับของไม่ครบ

• ของไม่มาถึงภายใน 7 วันทำการหลังส่ง

• โดนตัดเงินซ้ำ

ทำแบบนี้นะ

1. ทัก LINE @lucky.jonny ภายใน 7 วันหลังได้รับของ

2. ส่งเลขคำสั่งซื้อ พร้อมรูปหรือวิดีโอสินค้าที่มีปัญหา

3. ทีมตรวจสอบแล้วแจ้งผลภายใน 5 วัน หลังได้รูปหรือวิดีโอครบ ถ้าเป็นความผิดพลาดของเรา เราคืนเงินให้ตามช่องทางที่จ่ายมา

คืนเงินเมื่อไร

• จ่ายด้วยบัตรเครดิต/เดบิต: เราส่งเรื่องคืนเงินเข้าบัตรใบเดิมภายใน 15 วันหลังอนุมัติ ส่วนวันที่เงินเข้าบัตรขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร

• จ่ายด้วย QR หรือโอนเงิน: โอนคืนเข้าบัญชีภายใน 7–15 วันหลังอนุมัติ (ส่งชื่อบัญชีและเลขบัญชีสำหรับรับเงินคืนทาง LINE)

ส่งของกลับ

• ทีมจะบอกเป็นรายกรณีว่าต้องส่งคืนไหม ถ้าเราส่งผิดเอง เราออกค่าส่งให้

ขอโทษน้า ที่รับคืนไม่ได้

• ถ้าเปลี่ยนใจ หรือสั่งผิดสูตร ผิดขนาด ผิดจำนวน ช่วยเช็กตะกร้าก่อนกดสั่งนะ

• ทักมายกเลิกตอนของออกจากบ้านไปแล้ว

• แจ้งเกิน 7 วันหลังได้ของ

• ของเสียหายจากการเก็บหลังได้รับ เช่น ไม่ปิดถุง หรือวางไว้ที่ร้อนชื้น

• ไม่แน่ใจว่าสูตรไหนเหมาะกับน้อง ลองช่วยเลือกสูตร หรือทักเราทาง LINE ได้เลย